Alıcı: Platform'da üyelik hesabı ile sipariş veren ve sipariş sırasında ad, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini bildiren kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında yer alır.
Bu sözleşme, alıcının tüketici olduğu siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir. Ticari veya mesleki amaçla satın alan kurumsal müşterilerle ayrıca yazılı sözleşme yapılmışsa, tüketici mevzuatının uygulanmadığı ölçüde o sözleşme önceliklidir.
2. Konu
Sözleşmenin konusu, alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital eğitim, doküman veya paketin satışı ve hesaba tanımlanmasıdır. Ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve erişim koşulları Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir; Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı sepetini oluşturur, ödeme ekranında sipariş özetini, toplam fiyatı ve cayma hakkına ilişkin bilgileri görür; Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi okuduğunu teyit eder, dijital içeriğe hemen erişim için ayrı onay verir ve "Siparişi onayla ve öde" adımıyla ödemeyi tamamlar. Ödemeden önce sepetteki ürünleri değiştirebilir veya kaldırabilir.
Sözleşme, ödemenin ödeme kuruluşunca onaylanmasıyla kurulur. Sipariş onayı e-posta ile ve Panel'de bildirilir.
4. Fiyat, Ödeme ve Fatura
Fiyat, sipariş anında gösterilen ve tüm vergileri içeren toplam fiyattır. Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Satış faturası, alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir. Panel'deki sipariş makbuzu bilgilendirme amaçlı bir sipariş özetidir.
5. Teslim ve İfa
Satıcı, ödeme onayından hemen sonra içeriği alıcının hesabına tanımlar. Teknik bir nedenle tanımlama gerçekleşmezse alıcı destek kanalından bildirir; satıcı sorunu gecikmeksizin giderir. İfa imkânsızlaşırsa satıcı bunu 3 gün içinde bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder (Yönetmelik md.16).
Elektronik ortamda teslim edilen içeriğin ayıpsız olduğunu ispat yükü satıcıdadır (Yönetmelik md.20/3). Satıcıdan kaynaklanan erişim veya indirme sorunlarında alıcı, sorunun giderilmesini veya bedelin iadesini talep edebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, Yönetmelik md.15/1 (ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile md.15/1 (h) uyarınca cayma süresi dolmadan onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz. Alıcı, ödeme ekranında içeriğe hemen erişilmesine onay vererek ve cayma hakkının sona ereceğini bildiğini teyit ederek siparişi tamamlar.
Gönüllü iade: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde; eğitimlerde ilerleme %20'nin altında kaldıysa, dokümanlarda dosya hiç indirilmediyse (paketlerde bu koşullar paketteki her içerik için ayrı ayrı aranır) iade talep edebilirsiniz. Onaylanan iadelerde ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına, masrafsız ve tek seferde, talebin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. İade edilen içeriğe erişim kaldırılır.
İade talebi Panel → Siparişlerim bölümünden, info@yonetimkampus.com adresinden veya yazılı olarak Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul adresine iletilir. İnternet üzerinden yapılan taleplerin ulaştığı alıcıya derhal bildirilir.
7. Kullanım Lisansı ve Yükümlülükler
Satın alınan içerik, alıcıya kişisel kullanım (kurumsal hesaplarda şirket içi kullanım) için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. İçerik çoğaltılamaz, yeniden satılamaz, kamuya açık ortamlarda paylaşılamaz; hesap ve erişim bağlantıları başkalarıyla paylaşılamaz (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu).
8. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
9. Kayıtların Saklanması
Sözleşme, ön bilgilendirme teyidi, hemen erişim onayı ve sipariş kayıtları satıcı tarafından en az 3 yıl, elektronik ticarete ilişkin kayıtlar 10 yıl saklanır (Yönetmelik md.20; 6563 sayılı Kanun md.11/3). Alıcı sözleşmeye Platform'daki sayfadan her zaman erişebilir.
10. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, 186.000 TL tutarının altındaki başvurular için yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne (TKHK md.68), bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için 6502 sayılı Kanun md.73/A uyarınca önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesi'nde dava yerleşim yerinizde de açılabilir. Parasal sınır her yıl Ticaret Bakanlığınca güncellenir.
Sorularınız için info@yonetimkampus.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti. · Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul